第三天-新人訓

第三天的新人訓, 再次把第一次一起進來, 一起組隊的同伴又放在一起上課, 經過了三個月來的訓練, 大家都不太一樣, 應該沒有剛開始進來那樣的陌生感.


上課一樣很好玩.
一開始是要大家發表對公司的感覺, 不管好的壞的都可以說出來, 因為好的可以維持下去, 不好的部份可以去改善.
第二堂上要解決問題的課, 解決問題有分成 1.心情篇 2.事情篇 ,事情比較簡單, 心情比較難, 解決問題比較簡單, 解決人際關系的問題比較難.心情方面有分成五個Key principle來幫忙去解決人的問題, 還有實際用劇本演練, 蠻不錯玩.
事情篇, 也有分五個步驟去run流程, 很像Finial State Machine, 哈, 感覺在解決問題時, 定義好問題就好完成一半了, 算是有萬事起頭難的感覺, 敲破了門, 後面就比較好通過.
最後有工安講課, 講有關Green的議題, 產品跟歐洲方面比較有接觸, 所以必需要符合RoHS跟WEEE的規範, 這也是近幾年開始在推行的議題.


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KP1 : Esteem 自信, 自尊. 做不好時給要對事不對人, 最好時稱讚要具體態度誠懇.
KP2 : Empathy 聆聽, 同理心. 對事實感受有回應. (同理跟同意不一樣)
KP3 : Involvement (Open Question, Ownership) 儘量問"你覺得"的問題, 並給予協助.
KP4 : Share 分享. We can share(What Why) .
KP5 : Support 支持. 協助他人思考問題及行動, 責任仍在他身上.

IG(interaction guide)
問題
Open => Charify => Develop => Agree => Close
(如果Agree時有問題再回到Charify)

Open : 討論 (問題的目的, 重要性)
Charify : 澄清資料(詳細描述出問題, 各方面)
Develop : 發展方案 (方法who when what , 支持) 對問題題出方法解決, 由誰負責如何做等等.
Agree : 達成決議, 擬定所有執行方案, 並運作. 如發現有問題, 再回去驗證資料.
Close : 總結討論(重申重點, 給予信心承諾) , 事後做檢討.